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Servicio de atención al cliente

Si todavía tiene preguntas sobre el funcionamiento de su mando a

distancia universal ONE FOR ALL 2 y no puede encontar respuestas en

la sección de "Consejos útiles", siempre puede contactar nuestro

departamento de asistencia al consumidor.

También nos puede visitar en nuestra página Web (Internet):

www.oneforall.com

Nuestra página Web tiene muchas ventajas:

- 24 horas de acceso

- no hay tiempos de espera

- sección para las preguntas más frecuentes

- información sobre la gama de productos de ONE FOR ALL

Antes de contactarnos por fax, E-mail o teléfono, asegúrese de

tener preparada la siguiente información la cual le será

disponible al rellenar los datos que se le piden en la tabla

indicada más abajo.

Lo que necesita saber antes de ponerse en contacto con nosotros es:

1 Que tiene el mando ONE FOR ALL 2 con el número de modelo

URC-3425 (*).

2 Fecha de compra (.........../.........../...........).

3 Una lista de los apratos / modelos: (vea ejemplo).

Aparato Marca Nº modelo Nº modelo Código

aparato mando programación

TV Sony KV-25C5D RM-883 1505 (ejemplo)

Normalmente encontrará el número de modelo o tipo de su apara-

to en el manual de instrucciones o en la parte trasera de éste.

. En España:

e-mail : ofahelp@uebv.com (***)

fax : +31 53 432 9816

tel. : 900-993141 (*) (**)

(*) Cuando nos llame se le pedirá el número de URC de su mando. El

número de URC de su ONE FOR ALL 2 es un número de 4 dígitos y

puede ser encontrado adelante y detrás del manual de instrucciones

y también detrás del mando a distancia Universal ONE FOR ALL 2.

(**) Cuando nos llame de un teléfono móbil:

- Puede ser que tenga un costo extra cuando nos llame de; Francia o

Inglaterra

- Puede ser que no pueda contactarnos cuando nos llame de;

Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Grecia, Portugal, Suiza, Italia,

Irlanda o Austria.

(***) Por favor énvienos un mensaje en blanco que le enviaremos un

email de vuelta.

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